Bonjour,
Concession familiale très sérieuse par laquelle j’ai acheté un véhicule neuf, Toyota Yaris IV, il y a de cela 2 ans. Voiture très bien entretenue et service très réactif. J’ai eu un petit problème de Pare brise à la suite d’un impact sur l’autoroute, je l’ai fait remplacer à la concession car pas content de Carglass et de la qualité médiocre de leur pare-brise (honteux). Quelques mois se sont écoulés, et je voyais tout de même des ondulations malgré que ce nouveau pare-brise soit d’origine constructeur Toyota et je pensais que ça pouvait être « normal » même si je n’avais jamais vu ça sur un véhicule de la concession ou d’un proche. J’ai donc posé la question à un employé qui m’a confirmé qu’il y avait un problème de conception au niveau du pare-brise changé (comme si il y avait un voile) et le garage a pris sous garantie le pare-brise sans poser de question. Le traitement a pris moins d’une semaine, pour me dire ok, nous avons commandé le nouveau pare-brise et une attente de seulement 2 semaines supplémentaires pour un rdv placement à la concession, ce que j’estime assez rapide au vu de la période assez chargée.
J’ai récupéré mon véhicule aujourd’hui et je dois dire qu’effectivement, il y avait bien un défaut car ce nouveau pare-brise est incroyable. J’ai l’impression d’avoir récupéré un véhicule tout neuf ! Aucune ondulation, c’est limpide. Pour la réactivité et le professionnalisme, ça mérite 5 étoiles. À bientôt et merci au garage Scerbo à Haccourt. Ps : Si je dois acheter un nouveau véhicule, je n’hésiterai pas à passer par leur concession. 😉
