Zeer slechte ervaring!
Ik kwam bij deze tandarts terecht nadat mijn eigen tandarts met pensioen ging. Er werd geconstateerd dat ik een wortelkanaalbehandeling nodig had, welke vervolgens is uitgevoerd. Er werd ongeveer een uur aan mijn tand gewerkt, maar de communicatie verliep erg stroef omdat de tandarts geen Nederlands spreekt. Er was bijna geen communicatie en de sfeer was onvriendelijk.
Na een uur werken stopte de behandeling plotseling. Men gaf aan mij niet verder te kunnen helpen en stuurde me door naar een endodontoloog. Ze zeiden dat ze diezelfde dag nog de contactgegevens via e-mail zouden sturen. Helaas begon ik diezelfde dag al last te krijgen van ondraaglijke pijn, maar de e-mail met de gegevens kwam niet aan. Na meerdere keren zelf te hebben gebeld, kreeg ik telkens alleen het secretariaat aan de lijn dat alleen meldingen kon doorgeven. Pas de volgende dag ontving ik de gegevens.
Toen ik de doorverwezen kliniek probeerde te contacteren, bleek deze op verlof te zijn. Ik stuurde een e-mail terug naar de tandarts met het verzoek om een alternatief, maar ook die endodontoloog was op verlof. Vervolgens kreeg ik te horen dat ik zelf iemand moest zoeken via internet. Het is ontzettend moeilijk om op korte termijn een endodontoloog te vinden die een onvoltooide wortelkanaalbehandeling kan afmaken.
Drie weken lang heb ik met ondraaglijke pijn gelopen. Ondanks dat ik de tandarts meerdere keren belde en aangaf dat ik het niet meer aankon, en zelfs op de spoed was geweest waar tramadol + 2e antibioticakuur werd voorgeschreven, kreeg ik van de assistente te horen: “Wij kunnen niets meer voor u betekenen, veel succes!”
Het is onbegrijpelijk dat een patiënt behandeld wordt, de behandeling niet volledig wordt afgerond, en wanneer er hevige pijn en ontsteking ontstaat, men aangeeft geen verdere hulp te kunnen bieden.
Na drie weken van zware pijn, twee antibioticakuren en pijnstillers, werd ik uiteindelijk geholpen met spoed in Sint Rafael in Leuven. De tand was helaas niet meer te redden en moest worden getrokken.
Deze ervaring wens ik niemand toe. Ondraaglijke zenuwpijnen en zo slecht geholpen worden: een verschrikkelijke ervaring.