Openhaarden Smeulders

Marc Vastmans

3 juli 2025

5

Mooie showroom, bedrijf wat aandacht hecht aan een mooiere afwerking.

marijn vanbuel

10 oktober 2024

1

Hadden meer dan een week geleden een afspraak voor onze pelletkachel die nog geen jaar oud is. Niet komen opdagen, wanneer ik 3 keer bel moet ik 3 keer sms sturen. Nooit meer gehoord, voor service ben je hier niet aan het juiste adres. Jammer

mustafa ozdemir

5 oktober 2024

5

Super vriendelijk, top service

ad raaymakers

27 maart 2024

5

Goede service

Camiel Schlangen

4 maart 2024

5

Een vakman eerste klasse!

Dean Martens

meer dan 2 jaar geleden

5

Zeer tevreden met de snelle service en plaatsing van onze houtkachel!!

Diane Cosemans

meer dan 2 jaar geleden

1

Verkopen wel, geen service na verkoop. Begin dit jaar gecontacteerd, tot op heden geen respons.

Rebecca Vanheeswyck

meer dan 2 jaar geleden

5

Na een hartelijk ontvangst heel goed geholpen door zowel eigenaar als werkmannen. Duidelijk dat ze veel kennis hebben en dragen dit duidelijk over. Alles was zoals afgesproken snel geleverd tegen een correcte prijs en de zeker de service erna zorgt dat ze 5 sterren verdienen. Bedankt! Wij komen hier zeker terug voor kachels of materiaal en raden jullie zeker aan!

GK Terhills

meer dan 2 jaar geleden

5

Zeer goede uitleg gekregen met een correcte offerte. Komt de afspraken na en een zeer professionele plaatsing!! Maken niets vuil en alles loopt gelijk een trein! Chapeau! Zeer goede na sevice ook!

Jos Dukers

meer dan 2 jaar geleden

5

Super service, vriendelijk en behulpzaam. Heel blij met betreffende product, levering en naservice!

K. Willems

meer dan 2 jaar geleden

1

Eerst goed geholpen nadien niet meer bereikbaar. Het meubel is er nooit gekomen. Hij liet me zitten met 1 half afgewerkt product. Komt afspraken niet na.

Jos Op 't Eynde

meer dan 2 jaar geleden

5

Zeer goede info en duidelijke uitleg, ...

René Zonnenberg

meer dan 2 jaar geleden

4

Onderhoud weer prima voor elkaar dit jaar. Ga weer een nieuw stookseizoen in met goed onderhouden pelletkachel.

camille Gelissen

meer dan 2 jaar geleden

5

Goed advies en duidelijke offerte. Fijne zaak

Bert Nieuwenhuys

meer dan 2 jaar geleden

5

Prima bedrijf en de eigenaar aller vriendelijks

Marilou Hendriks

meer dan 2 jaar geleden

5

Zeer goede service, uitleg, vriendelijk, correct plus bij problemen met haard of eerder wat snelle depannage! Plaatsen inbouwhaard perfecte afwerking. Prijs kwaliteit 👌 Wij zijn tevreden klanten!

Brigitte Kuypers

meer dan 2 jaar geleden

5

Zeer goede vakman die de kachel reinigt. zeer goede service van de zaakvoerder. groetjes michel

Ivo H

meer dan 2 jaar geleden

5

Na alle mogelijke pelletkachel handelaren in Belgie, Nederland en Duitsland bezocht te hebben is onze keuze hier gemaakt. Goed verhaal, verkoop, onderhoud en installatie door een en dezelfde man. Na anderhalf jaar nooit spijt gehad, goede service en installatie voor een prima prijs. Vakwerk!

hilde s

meer dan 2 jaar geleden

5

Zeer goede bediening en behulpzaam top team echt waar doe zo verder

Antonio Beusen

meer dan 2 jaar geleden

5

Zeer mooie haarden en bekwame vakmensen

Jeroen Walravens

meer dan 2 jaar geleden

1

Belt nooit terug

Jonnie Charlie

meer dan 2 jaar geleden

5

Hele fijne zaak met een eigenaar die weet wat hij verkoopt en de klant weet te koppelen aan het juiste produkt.

Johnny Salden

meer dan 2 jaar geleden

5

Toppers, klantvriendelijk

Rudy Aarts

meer dan 2 jaar geleden

1

Eerlijk gezegd weet ik het niet. Ben er alleen langs gereden tijdens werk

Rudi Vranken

meer dan 2 jaar geleden

1

Enkele jaren geleden bij dit bedrijf MCZ pelletkachel gekocht. Bij de installatie (in de veranda) ging het al mis. Het water sijpelde door het plafond naar binnen. Oorzaak: door hun slecht gemonteerde schoorsteen. Na meerdere keren terug gekomen dan toch opgelost. Enkele maanden later problemen met pellet aanvoer. Oorzaak: motor defect wormwiel. Zou door MCZ technicus onder garantie vervangen worden. Toen deze ter plaatse kwam kon hij de kachel niet verplaatsen om aan te werken. Oorzaak: Michel had de schoorsteenpijp vast gerevet boven het vals plafond waardoor deze niet meer omhoog geschoven kon worden. Is dan maar zelf gekomen en met kachel liggen te wringen om motor er toch uit/in te krijgen. Dit eindelijk opgelost viel de kachel om de haverklap in storing, meestal dan nog na het door hun jaarlijks uitgevoerd onderhoud. Weer bellen en bellen en bellen om na enkele dagen dan toch aansluiting te krijgen. Wat een service denk ik dan....komen dan weer wat prutsen aan de kachel, want anders kan ik het niet noemen, om ze dan na enkele weken weer in storing te zien vallen. Deze kachel staat dus meer uit dan aan. De enige manier tot ik het warm krijg is van ergernis. Tot er iets mis is met een product, kan niemand iets aan doen, maar tot iemand de mensen zo aan het lijntje houd en geen oplossing bied vind ik walgelijk. Mijn conclusie is dan ook dat Michel helemaal niet bekwaaam is om problemen op te lossen, enkel om producten aan te smeren. Dus als je hoop miserie in huis wil halen, weet waar je moet zijn.

Esthetiek Cryo

meer dan 2 jaar geleden

5

Gewoon geweldig zeer goede service met veel kennis

Bart Stultiens

meer dan 2 jaar geleden

5

Vakkundige uitleg en service.

Kristof Paesmans

meer dan 2 jaar geleden

5

Vriendelijk onthaal, behulpzaam. Mooie toonzaal.

Pascal

meer dan 2 jaar geleden

5

Nadat de voor ons dichtstbijzijnde MCZ dealer in Nederland niet reageerde op mijn email met vragen, ook niet nadat telefonisch toegezegd was dat dit wel zou gebeuren, zijn we begin 2019 bij de firma Smeulders binnen gelopen om ons te oriënteren op de aanschaf van een pellet kachel. In onze woning was nog geen rookkanaal aanwezig en met name over de aanleg daarvan waren er bij ons wat zorgen. Die zorgen werden tijdens ons eerste gesprek met Michel helemaal weggenomen en een vrijblijvende offerte werd opgemaakt. Nadat Michel enkele weken later nog eens bij ons thuis de situatie bekeken en opgemeten had gingen wij akkoord en sinds mei staat er nu een mooie MCZ Ego in onze woning. De afgelopen maanden hebben wij deze naar grote tevredenheid gestookt, erg gezellig en een flinke besparing op de energierekening. Vriendelijk, vakkundig en zeker een aanrader.