Rosa
11 februari 2025
Hoi Wij willen mensen verwittigen voor het bedrijf Beau Masters. Wij hebben vorig jaar september 2024 werken laten uitvoeren door dit bedrijf. De werken die zij hebben uitgevoerd zijn, voegen uitkappen, terug voegen, impregneren en het herstellen van onze schoorsteen. Wij hebben twee schoorstenen en de bedoeling was om ze beide te herstellen maar omdat de verantwoordelijke van het bedrijf de tweede schoorsteen was vergeten bij te rekenen in de offerte hebben wij het zo gelaten. De bakstenen van de schoorsteen lagen op elkaar zoals jenga blokken. De afspraak was om met tweeën de schoorsteen aan te pakken omdat ze naar beneden vielen en om zo geen schade te maken aan ons dak. Wel, deze afspraak hebben ze niet na geleefd met de gevolgen dat ze een groot gat in ons dak hebben veroorzaakt en vele bakstenen gesneuveld zijn waardoor onze schoorsteen lager staat. Drie maanden hebben wij moeten wachten voor ze ons dak kwamen herstellen ondanks al de regen en wind die wij intussen hebben gehad. Ladders die op ons dak stonden en een zeil hebben nog meer schade gebracht door al die voorbije windstoten die wij hebben gehad. Mijn echtgenoot moest dikwijls op het dak gaan om het terug goed te leggen. Bellen of mailen naar het bedrijf had geen zin omdat, ofwel waren er verschillende uitvluchten of werd er op ons mail's niet gereageerd. Ook hebben zij voor veel vocht gezorgd in ons huis. Wij hebben een extra kachel moeten kopen om het vocht te bestrijden. Doordat er in een slechte periode de werken werden gestart en te vroeg werd geïmpregneerd hebben wij nu last van vocht in ons huis wat wij wisten maar zij geen oren naar hadden. Ze hebben alles impulsief gedaan. Op het einde van de rit vroeg het bedrijf ons €689 meer omdat ze de schoorsteen hebben moeten afbreken volgens het bedrijf. Ze zijn zo naar beneden gevallen anders hadden wij geen gat in ons dak, dus er is geen sprake van afbreken. Het herstellen van onze schoorsteen stond nog thans vermeld in de offerte en dus bijgerekend. Wij hadden hier voor gebeld en kregen agressieve antwoorden, bedreigingen en een hoop geschreeuw. Ga niet in zee met deze mensen want ze zijn onbetrouwbaar en de verantwoordelijke van het bedrijf heeft een alcohol probleem. Geen personeel, geen orde en geen netheid. Gr PR