THUIS BEST WONINGEN & APPARTEMENTEN / Marchetta Bouwgroep

M

27 maart 2024

5

Bedankt voor jullie professionalisne en hoge kwaliteit. Doe zo voort!

Stijn

meer dan 2 jaar geleden

1

Machteloosheid, teleurstelling, stress, het één probleem na het ander, vertragingen, het gevoel dat we het beter zelf gedaan hadden, weer vertragingen en de moed die ons meermaals in de schoenen zakt. Zo kunnen we overwegend ons bouwproces en ons gevoel bij de samenwerking met Marchetta beschrijven. De positieve dingen die de samenwerking met Marchetta ons bracht, worden overschaduwd door de enorme hoeveelheid aan fouten, bezorgdheden, vertragingen en frustraties van de afgelopen jaren. Ons zorgeloos droomproject is het al lang niet meer na de zoveelste teleurstelling. Om ons als klant binnen te halen, werd ons eind 2020 voor gehouden dat ze najaar 2021 aan onze bouw zouden beginnen en dat we er een goed jaar later, eind 2022 in zouden kunnen wonen. We zijn ondertussen bijna eind 2023 en we zijn nog steeds niet verhuisd. Erger nog, de opleverdatum werd voor de derde keer opgeschoven. Deze keer naar november. Eind oktober loopt ons huurcontract af nadat ons altijd werd voor gehouden dat oktober de maand zou zijn waarin de oplevering zou plaats vinden. We staan telkens met onze rug tegen de muur. Na alle ellende en stress is ook dit er weer te veel aan. Reeds in het verleden deden we ons beklag meermaals over het reilen en zeilen binnen dit bedrijf en het gebrek aan communicatie. Dit is voor ons nooit verbeterd. Ze zeggen voor oplossingen te hebben gezorgd zodat de klanten na ons hier minder problemen mee zouden hebben maar daar hebben wij natuurlijk niks aan. Ik zal nooit vergeten hoe ons werd gezegd: "hopelijk kunnen jullie zich vroeg of laat over de frustraties heen zetten". Op deze manier voelen we ons als klant vooral machteloos en teleurgesteld na alle problemen waar we ons al hebben doorheen geworsteld. Een bouw is nooit stress- en zorgeloos, maar zoveel problemen hadden wij toch nooit verwacht van een bedrijf als Marchetta dat zich ook nog eens sterk profileert in de media. Hierdoor zijn wij zwaar teleurgesteld. Om tot slot nog even een alleszeggende vergelijking te maken. Ook onze beide buren zijn, net als ons, de werken aan hun bouw gestart begin 2022.  Weliswaar met andere bouwfirma's. Zij wonen sinds eind 2022 en begin 2023 in hun woning. Vreemd genoeg ook in moeilijke tijden zoals "Corona", "materialencrisis" en "oorlog in Oekraïne", kan bij hen de deadline wel correct en zonder grote vertraging worden nageleefd.

Ontevreden

meer dan 2 jaar geleden

1

0/10 Houden zich niet aan gemaakte (prijs)afspraken. Deadlines worden niet nagekomen. Loze beloftes. Geen communicatie als de werf weken/maandenlang stil ligt. Onze woning is nog altijd niet klaar... Zeer zwaar teleurgesteld in dit bedrijf. De naam Marchetta niet meer waardig.

Poepie

meer dan 2 jaar geleden

5

thuisbest bouwt en verkoopt splinternieuwe woningen. de woningen zijn volledig afgewerkt. ze hebben verschillende projecten in verschillende gemeentes. overlaatst waren er hier in de buurt mooie woningen te koop, maar we waren helaas te laat. je krijgt hier een zeer vakkundige uitleg. zeer vriendelijke mensen.