Ondanks dat ik ruim een jaar actief ben in België, was dit de eerste keer dat ik een Delhaize heb bezocht.
Ik kan niet anders zeggen dan dat het een leuke winkel is met een mooi en breed assortiment.
Bij het betreden van de winkel werden we uiterst vriendelijk te woord gestaan door de man achter de informatiebalie (in verband met een bloemstuk of deze toevallig te koop was).
Daarna werden we echt supervriendelijk geholpen door de dame achter de vleeswaren. (Ivm spekvet, mevrouw heeft echt haar best gedaan, maar helaas was het uitverkocht. )
Maar toen…
Het was niet druk bij de kassa’s, dus we gingen bij de laatste kassa afrekenen. Hier stond een oudere man achter.
Drie keer hebben we hem goedemiddag gezegd, maar hij heeft ons het hele proces niet eens aangekeken. Ook onze boodschappen werden met wen zet door gegeven.
Hij stond voor zich uit te kijken en te kauwen, en zelfs bij het afrekenen zei hij niet eens het bedrag. (Voelde mij echt genegeerd)
Helaas was dit een enorme smet op ons bezoek. Ik raad exht aan om eens een goed gesprek met meneer aan te gaan, want dit kan echt klanten kosten.
Zonder deze man hadden ze ongetwijfeld 5* gekregen.
Nu raad ikaf om hier boodschappen te doen, want jzoals u weet is de laatste indruk de belangrijkste die je overhoudt bij het winkelen.
