Chaudière en panne depuis mercredi 28/02, notre chauffagiste passe immédiatement mais comme sous garantie, il ne peut pas intervenir. Appel et demande d'intervention à la centrale Remeha : "On vous recontacte demain pour rdv intervention" ... pas de nouvelles le lendemain bien sur donc vendredi on rappelle : intervention fixée à aujourd'hui mercredi 07 ! Sans chauffage & eau chaude avec 2 enfants en plein hiver ... heureusement qu'on a été scouts ! Aujourd'hui votre technicien chauffagiste ascendant prix nobel arrive, sans spare parts, sans rien ... check le code erreur et constate que le bruleur est probablement à remplacer ... merci le code erreur (qu'on a donné lors de la demande d'intervention !) . Einstein reste dubitatif, pense, réfléchit et se dit qu'il va commander la pièce, et nous annonce qu'il ne l'aura pas tout de suite donc rdv lundi 12/02 ( vu la conviction avec laquelle il a prononcé "Lundi 12" je penche plutôt pour un mercredi 14 ) . Dites , sérieusement, vous n'avez pas une centrale quelque part en Belgique avec du spare disponible pour faire face aux pics de panne en hiver ? Il faut commander un bruleur et ça doit prendre plusieurs jours ? Je parle pas d'un chauffagiste non agréé , je parle de votre technicien tout droit sorti de l'armée mexicaine ! Est-ce normal d'avoir une chaudière d'un an et demi en rade et de devoir attendre autant de temps avant une intervention sous garantie ? Je n'ose bien sur pas imaginer que ce soit une tentative de votre part pour qu'on cède sur le délai et qu'on fasse réparer plus vite à nos frais par quelqu'un d'autre ? Si vous voyez une issue positive et néanmoins plus rapide que prévue, je reste à votre disposition ! Bien à vous