Michaël
plus de 2 ans
Voor mijn nieuwbouw waar in sedert December 2021 in woon nam ik Madelec als partner voor een heel groot deel van de werken. vloerverwarming, verlichting, warmteboiler, zonnepanelen & varia. De installatie en oplevering verliep grotendeels zonder problemen. De dienst na verkoop echter is onbestaande. Bel je ,dan zegt de project leider Tom soms doodleuk ja je materiaal ligt hier inderdaad. 2 maand nadien nog geen afspraak. Ondanks het soms vele proberen om een afspraak te bekomen. na 1 week was 1 van mijn verlichtingspunten buiten kapot. Men moest dit opsturen naar de leverancier en pas na herstelling kon men deze vervangen. Na 3 maand !. Ondertussen bij de verlichting op het terras ook een lichtpunt kapot. Nu na ook ongeveer 3 maand nog geen nieuwe ( maar het materiaal ligt al 1 maand of langer klaar ). De led verlichting in mijn badkamer heeft sinds ik hier woon niet langer dan 1 week aan een stuk gewerkt. Men is al 3 keer langs geweest. De eerste keer maken ze de behuizing zelf stuk en dan zegt de persoon. Ik moet sowieso terug komen dus ik doe het de volgende keer. De 2e keer werkt het maar is het na 2 dagen terug kapot. Nu ondertussen 1jaar en 15 dagen verder werkt mijn led verlichting nog niet.... Oppassen als je met deze firma in zee gaat want dienst na verkoop is dus onbestaande. Mijn problemen zijn grotendeels met verlichting. Dus dit doe je zeker best bij een andere aannemer. Ik zal niet snel een klacht schrijven maar na 1 jaar wachten en meerdere malen te waarschuwen en deadlines op te stellen is het wel genoeg geweest. Een zeer ontevreden klant !